Terms and conditions

Download PDF

Terms and conditions

Účinné od: 20. 7. 2026

Seller: Otakar Mareš, ID 72866560, e‑mail iam@omg.golf, telefon +420 774 455 599, web www.omg.golf.
Sídlo / doručovací adresa: Dittrichova 1941/18, 120 00 Praha 2. We are not VAT payers. Contract language: Czech.

1) Definitions

  • Consumer — an individual or legal entity who enters into a contract with the seller outside the scope of their business activities.
  • Entrepreneur — a person acting within the scope of their business activities (purchase made under a company ID number).
  • E‑shop — online store at www.omg.golf.

2) Information about goods and prices

Product descriptions, prices, and availability are provided for each item. Prices are final (we are not VAT payers) and do not include delivery costs, which will be displayed in the cart based on the chosen del

3) Formation of contract (order)

  1. The customer selects the goods, fills in the required details, and submits the order.
  2. The contract is concluded at the moment when the seller confirms receipt of the order by e-mail.
  3. We may decline the order in justified cases (obvious pricing error, product unavailability, etc.). We will always inform you of the procedure.

4) Payment terms

  • Online payments via gateway (e.g. PayPal / WooPayments) — secure and encrypted.
  • Bank transfer — you will receive the payment details after completing your order.
  • We usually ship goods after payment is received (immediately for online payments, or according to bank processing times for bank transfers).

5) Shipping and delivery

Available delivery options and current prices are displayed in the shopping cart. Delivery date is for reference only and depends on the carrier. Risk of damage to goods passes to the customer upon receipt.

6) Withdrawal from the contract within 14 days (consumer)

  • The consumer may withdraw without giving any reason within 14 days from receiving the goods.
  • It is sufficient to send a notice of withdrawal by e-mail and return the goods within 14 days of withdrawal.
  • We refund the price including delivery costs up to the amount of the lowest-cost our offered delivery method. The cost of return shipping is covered by the customer.
  • We may withhold the refund until we have received the goods or proof of their dispatch.
  • Exceptions: goods customized to order; hygienically sealed goods after opening; services/digital content started with your express consent before the end of the withdrawal period.

Praktický postup a formulář najdete na stránce Returns and Product Complaints.

7) Rights arising from defective performance (claims)

The rights arising from defective performance are governed by the Civil Code. A defect that appears within 24 months of receipt gives the consumer rights (repair, replacement, discount, withdrawal from the contract in the case of a substantial defect).

The complete procedure and form are available on the page Returns and Product Complaints.

8) Services (lessons / training)

Termíny služeb sjednáváme individuálně. Odstoupení do 14 dnů je možné, pokud se služba ještě nezačala poskytovat. Pokud dáte výslovný souhlas se zahájením dříve, při odstoupení hradíte poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Po úplném poskytnutí služby už odstoupit nelze.

Termín lekce lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při pozdějším zrušení, přesunu nebo nedostavení se je účtováno 100 % ceny lekce, pokud se individuálně nedohodneme jinak.

Storno kempů: Rezervaci kempu lze bezplatně zrušit nejpozději 5 kalendářních dnů před jeho začátkem. Při pozdějším zrušení propadá zaplacená záloha.

9) User account

Pro nákup si můžete založit účet. Jste povinni chránit přístupové údaje; účet můžeme zrušit při porušení pravidel nebo dlouhodobé neaktivitě.

10) Personal data and cookies

Osobní údaje zpracováváme dle GDPR – detaily a poučení o právech najdete v dokumentu Privacy PolicyWe mainly use technical cookies (cart, login); analytical/marketing cookies only with your consent.

11) Out-of-court dispute resolution

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz. Podrobné informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Před formálním řešením sporu napište na iam@omg.golf.

12) Final provisions

  • Smlouvy uzavíráme v českém jazyce; archivujeme je v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
  • We may change these terms — the current version is always available on this page. For contracts already concluded, the version effective at the time of order applies.
  • For entrepreneurs (purchase using a company ID), the use of certain rights differs according to the Civil Code.
Open print version (PDF)

Contact: iam@omg.golf Otakar Mareš, company ID 72866560 · Dittrichova 1941/18, 120 00 Praha 2