Obchodní podmínky

Účinné od: 12. 11. 2025

Prodávající: Otakar Mareš, IČO 72866560, e‑mail iam@omg.golf, web www.omg.golf.
Sídlo / doručovací adresa: Dittrichova 18, 120 00 Praha 2. Nejsme plátci DPH. Jazyk smlouvy: čeština.

1) Vymezení pojmů

• Spotřebitel – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
• Podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO).
• E‑shop – internetový obchod na adrese www.omg.golf.

2) Informace o zboží a cenách

Popisy produktů, ceny a dostupnost jsou uvedeny u jednotlivých položek. Ceny jsou konečné (nejsme plátci DPH) a nezahrnují náklady na dopravu, které se zobrazí v košíku podle zvoleného způsobu doručení.

3) Uzavření smlouvy (objednávka)

1. Zákazník vybere zboží, vyplní údaje a odešle objednávku.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem.
3. Objednávku můžeme odmítnout v odůvodněných případech (zjevná chyba v ceně, nedostupnost zboží apod.). O postupu vždy informujeme.

4) Platební podmínky

• Online platby prostřednictvím brány (např. PayPal / WooPayments) – bezpečné a šifrované.
• Převodem na účet – údaje obdržíte po dokončení objednávky.
• Zboží expedujeme obvykle po připsání platby (u online plateb ihned, u převodu dle banky).

5) Doprava a dodání

Možnosti dopravy a aktuální ceny jsou zobrazeny v košíku. Termín dodání je orientační a závisí na přepravci. Nebezpečí škody na zboží přechází převzetím zboží zákazníkem.

6) Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (spotřebitel)

• Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
• Stačí zaslat prohlášení o odstoupení e‑mailem a do 14 dnů od odstoupení odeslat zboží zpět.
• Vracíme cenu včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu. Náklady na vrácení nese zákazník.
• Vrácenou částku můžeme pozdržet do přijetí zboží nebo prokázání odeslání.
• Výjimky: zboží upravené na míru; hygienicky zapečetěné zboží po otevření; služby/digitální obsah zahájené na váš výslovný souhlas před uplynutím lhůty.

Praktický postup a formulář najdeš ve stránce Reklamace a vrácení zboží.

7) Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Vada projevená do 24 měsíců od převzetí zakládá práva spotřebitele (oprava, výměna, sleva, odstoupení u podstatné vady).

Kompletní postup a formulář jsou na stránce Reklamace a vrácení zboží.

8) Služby (lekce / trénink)

Termíny služeb sjednáváme individuálně. Odstoupení do 14 dnů je možné, pokud se služba ještě nezačala poskytovat. Pokud dáš výslovný souhlas se zahájením dříve, při odstoupení hradíš poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Po úplném poskytnutí služby už odstoupit nelze.

Rezervovaný termín lekce je možné bezplatně změnit nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může být lekce považována za vyčerpanou. U individuální domluvy se vždy snažíme najít náhradní termín.

9) Uživatelský účet

Pro nákup si můžete založit účet. Jste povinni chránit přístupové údaje; účet můžeme zrušit při porušení pravidel nebo dlouhodobé neaktivitě.

10) Osobní údaje a cookies

Osobní údaje zpracováváme dle GDPR – detaily a poučení o právech najdeš v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Cookies používáme zejména technické (košík, přihlášení); analytické/marketingové jen se souhlasem.

11) Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Podrobné informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Než věc začnete řešit formálně, napište nám prosím nejdřív na iam@omg.golf.

12) Závěrečná ustanovení

• Smlouvy uzavíráme v českém jazyce; archivujeme je v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
• Tyto podmínky můžeme měnit – aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje verze účinná v době objednání.
• Pro podnikatele (nákup na IČO) se použití některých práv liší dle občanského zákoníku.

Kontakt: iam@omg.golf · Otakar Mareš, IČO 72866560 · Dittrichova 18, 120 00 Praha 2